系統(tǒng)背景

重視服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)服務(wù)措施現(xiàn)已得到了窗口服務(wù)行業(yè)的共識(shí)，同時(shí)隨著顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率的要求越來越高，也促進(jìn)了窗口行業(yè)不斷改善自己的服務(wù)質(zhì)量，不斷完善自己的服務(wù)渠道,目前大部分窗口行業(yè)采用的按鍵式評(píng)價(jià)系統(tǒng)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足廣大客戶的個(gè)性化需求。不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)終端就是根據(jù)不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)大廳和營(yíng)業(yè)窗口的這種實(shí)際工作需求而研發(fā)的一款應(yīng)用產(chǎn)品。評(píng)價(jià)系統(tǒng)的開發(fā)能夠幫助顧客辦理完業(yè)務(wù)之后，請(qǐng)顧客對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，方便管理者對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，促進(jìn)企事業(yè)單位改進(jìn)服務(wù)，提高客戶滿意度。